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為避免大量旅客在互聯網排隊購票，現放票時間改為15個節點，即：8點－18點，其間每小時或每半小時均有部分新票起售。同時，互聯網和電話訂票預售期延長至20天。

網上訂票應在45分鐘內完成付款，逾期席位自動取消！訂票不付款若超過3次，系統會將用戶鎖定，當天就不能再訂票了！在網站上購買需要注意，一個身份證號只能買一張，一次最多能買5張票。

12306官網每天訂票時間為7:00~23:00，其他時間為系統維護時間。
從2014年12月1日起，互聯網售票逐步延長至60天。

• 1.火車站窗口或者代售點取票：在12306網上使用二代身份證、護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證這四種有效身份證件購票火車票的乘客，都可以在火車站或者代售點取票。代售點每張火車票會收取5元手續費。
• 2.自動取票機取票：在網上購買火車票時使用的身份證件為二代身份證的乘客，可以直接在自動取票機上取票，無需手續費。
• 3.如果出發站和目的站都具備二代身份證檢票條件的，使用二代身份證購票的乘客可以直接刷證進站出站，無需取票。不過乘客最好先檢查一下自己的身份證是否可以在檢票機上識讀，免得耽誤行程。

在正常情況下，95105105訂票系統是很好撥通的，訂票成功率也比較高，春運期間，建議旅客錯峰撥打電話。一般中午12點左右比較好訂票。

手機信號不穩定、重撥響應慢，最好找臺座機瘋狂重撥，分秒必爭!
電話訂票每天的服務時間為7點至23點

打電話也要人海戰術，找多個人一起打（大家的身份證號碼都要記好）， 人多接通的概率總是要大些！另外，一次訂票流程只能預訂同一日期、同一車次、同一到站的車票最多3張！

自2013年1月4日起，互聯網、電話訂票預售期延長至20天（含當日），預訂第20天車票的起售時間仍為10個節點，代售點和車站部分售票窗口預售期延長至18天（含當日）。在12306網站購票、改簽和退票須不晚于開車前2小時。

新的電話預定系統有"簡單訂票"選項，如果你對車次、席次（臥鋪、座位還是無座）不介意的話，直接"簡單訂票"，節約操作時間可最早訂到車票（最多不滿意的話不去領票即可）。

大部分鐵路局電話訂票的取票時間有嚴格規定：若是在12點前成功通過電話訂票，則需要在當天24點前取票，若是在12點后成功通過電話訂票，則需要在次日12點前取票，逾期不保留。

• G-高鐵，列車時速可達250-300公里，在高速鐵路、城際鐵路線上開行。
• D-高速動車組，時速一般可達200-250公里。
• T-特快，列車在行程中一般只經停省會城市或當地的大型城市。
• K-快速列車，一般只經停地級行政中心或重要的縣級行政中心。
• Z-直達列車，在行程中一站不?；蛘呓浲１仨氄镜晦k理客運業務。
• L-臨時客車，這類列車只在需要的時候才運營的，車種也是最雜的列車類別。L系列中有少部分列車相當于快速，大多的相當于普快，也有的相當于普客。
• A-按需臨客，這類列車比L系列的地位更低，但是大多特征與L系列的相似。

不管是網絡訂票還是電話訂票都需提前熟悉流程。牢記自己要坐的車次、到站區號（如北京010）、身份證號碼（特別是幫朋友訂票的話要提前抄好），備好紙筆記錄訂單號碼。

買火車票，最好買當地的始發車的列車票。因為始發站的票額最多，沿途站預留的票額少。如果你所在的是一個小地方，可以購買從鄰近的大站出發的火車票，買到票的幾率更大些。

如果你所要到的站沒票，那可以改定下一個站的票！因此你需要提前準備一個區號表（因為電話訂票站點是通過輸入區號來選擇到站的）。

先是買張坐票或者站票（可以先去餐車點東西占位），之后到9號車廂找列車長補張臥鋪，過了大站之后一般有臥鋪空出。實在解決不了過夜臥鋪問題，一個充氣頭枕是最好的選擇。